Licenciada em História pela Universidade do Porto e pós-graduada em Biblioteconomia e Arquivística pela Universidade de Coimbra. Doutoramento pela Universidade do Porto com a tese “O Acesso à Informação em Arquivos”. Professora Catedrática do Departamento de Ciências da Comunicação e Informação. Foi diretora da licenciatura em Ciências da Informação (2003-2014) e diretora do Programa de Doutoramento em Informação e Comunicação em Plataformas Digitais (2013-2014). Foi ainda coordenadora científica do centro de investigação CETAC.MEDIA (Centro de Estudos em Tecnologias e Ciências da Comunicação). Membro do CITCEM).